製品版ユーザーの方へ:サポート情報

NEW! (2つ以上のソフトをインストールする場合のフォルダ位置)
(パスワードの再発行)
(PC環境変更で動かなくなった場合)
(バージョンアップで動かなくなった場合)
(その他)


(2つ以上のソフトをインストールする場合のフォルダ位置)
つまり、下図のように並べればOK
 例えば、「南四局シリーズ」ライセンスをご登録されると、「南四局 I〜III」「東四局 V4モード」「イージー麻雀II」を製品版としてご利用可能です。
 ライセンスキーは「FBPass.dat」というファイルに書き込まれ、上記のソフトはこの FBPass.dat よりユーザー認証を行います。
 FBPass.dat を含むフォルダ位置は、旧式のソフトでは図のような構成例では、User フォルダの下に作成されます。したがって、各ソフトのフォルダは User フォルダと並べてインストール・解凍して下さい。
 新式(南四局III Ver3.1.0、東四局)のソフトでも、旧式と同様、図のような並列的にインストール・解凍していただければ動作いたします。
(新式ソフトからは、フォルダ位置の制約を無くすため、FBPass.dat は、本体ソフトの位置に関わらず、「マイドキュメント」の下「FatBecky」フォルダの下に作成するように改善しました。)


(パスワードの再発行)
 パスワード再発行をご希望の方は、以下の事項をメールでお送り下さい。
@お名前
Aソフト名
Bパスワードの購入先(例:Vector)
CE-Mail アドレス
Dできれば、ご購入された時期(例:2002年夏ごろ)
 以前にパスワードをご購入いただいたことが確認でき次第、パスワードをメールにて返信いたします。
 FAT BECKY のメールアドレスは、このページの最後をご覧下さい。
(なお、Vector でもレジ会員へのパスワード再発行のサービスをしているようです。


(PC環境変更で動かなくなった場合)
 例えば、Windows のバージョンを変更したり、パソコン本体を買い換えたりした場合についてです。
 FAT BECKY では、できるかぎりPC環境に依存することのないようにソフトを作成しております。
 もしも、このような事態が発生した場合、原因として最も考えられるのは、「新しい環境でVBランタイムがインストールされていない」ことです(初代「南四局」「イージー麻雀」)。
 その他、原因が不明な場合は、メールにて詳しい状況をお知らせくだされば、可能な限り対処いたします。


(バージョンアップで動かなくなった場合)
 FAT BECKY ソフトの新しいバージョンをインストールしてみたら正常に動かなくなった、というケースです。
 このような事態が発生しないように、細心の注意を払っておりますが、万一、不都合が発生した場合、お手数ですが、御一報下さい(サポートいたします)。


(その他)
 その他、問題に遭遇された場合、メールにてお知らせ下さい。


 FAT BECKY メールアドレス: postmaster@fatbecky.com






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